مساعد واتساب للمطاعم بإربد: كيف ترد على كل زبون وإنت بعز الشغل
الجواب المختصر: مساعد واتساب للمطعم بإربد هو مساعد ذكاء اصطناعي بيرد على زباينك بنفس اللحظة، باللهجة الأردنية، على واتساب وإنستغرام وماسنجر. بياخد الطلب من المنيو تبعك وأسعارك الحقيقية، بيحسب التوصيل من موقع الزبون، وبيوصلك كل طلب على لوحة تحكم وحدة.
النخيل لحلول الذكاء الاصطناعي (Al Nakheel AI) شركة من إربد، وهاد بالزبط اللي بتعمله. الأسعار من 49 دينار بالشهر للفرع، وفي باقة مجانية.
بإربد، الطلب بيبلّش برسالة. زبون من شارع الجامعة بعد المحاضرة، عيلة بالحي الشرقي بدها غدا يوم الجمعة، أو حدا بالحصن بيسأل «بتوصلوا لعنا؟». الرسائل بتيجي كلها بنفس الساعة اللي المطبخ فيها مليان والموظف على الكاشير. وأول رسالة ما بتنرد عليها بوقتها، الزبون بيكون فتح محادثة مطعم ثاني.
المشكلة مش بالأكل، المشكلة بالرد
أغلب المطاعم اللي بنحكي معها بإربد عندها نفس القصة: الأكل منيح والزباين بيرجعوا، بس وقت الضغط ما في حدا فاضي يرد على الواتساب. الرسالة بتضل ساعة، والزبون ما بيشتكي، هو ببساطة بيطلب من غيرك. وهاي خسارة ما بتبيّن بأي تقرير، لأنه الطلب اللي ما صار ما بينسجّل بأي مكان.
والحلول المعتادة إلها حدود: موظف إضافي للواتساب بكلّف راتب، ورسالة ترحيب أوتوماتيكية بتحكي «أهلاً، رح نرد عليك قريباً» وما بتاخد طلب.
شو بيعمل مساعد النخيل بمطعمك
- بيرد فوراً، وبلهجة أهل البلد. بيحكي أردني طبيعي، وإذا الزبون كتب إنجليزي أو عربيزي بيرد عليه بلغته. وبيفهم الرسائل الصوتية، وبيرد بالصوت أو بالكتابة.
- بياخد الطلب من المنيو تبعك إنت. الأصناف والأسعار اللي بتحطها بلوحة التحكم بس، وما بيألّف صنف ولا سعر. وإذا صنف خلص اليوم، بتعلّمه «خلص لليوم» وبيوقف يعرضه لحد بكرة الصبح.
- بيحسب التوصيل صح. الزبون بيبعت موقعه، والمساعد بيحسب الرسوم من المسافة الحقيقية وتسعيرتك، وبيختار أقرب فرع إذا عندك فروع. ما في تخمين من اسم الحي، وما في نقاش على الباب.
- بيعرض الملخص قبل ما يثبّت. كل صنف بسعره، والتوصيل، والمجموع، وطريقة الدفع، وما بينحفظ الطلب إلا لما الزبون يوافق. والمجموع بيحسبه النظام، مش الذكاء الاصطناعي.
- بيساعد الزبون يختار. لما حدا يسأل «شو بتنصحني؟» بيرشّحله صنف أو اثنين من المنيو تبعك بسعرهم، وإذا حكى «غالي» بيعرض إشي أخف. بدون ضغط وبدون عروض مش موجودة.
- بيعرف إيمتا يوقّف. الشكاوى ومشاكل الدفع والطلبات الخاصة بيحوّلها لموظف من مطعمك على الرقم اللي بتحدده.
- كل إشي بمكان واحد. الطلبات والمحادثات بتوصل للوحة تحكم وحدة مع إشعار على موبايلك، والزبون بتوصله رسالة بكل تغيير بحالة طلبه.
رسمي، وعلى نفس رقمك
النخيل Meta Tech Provider على منصة WhatsApp Business الرسمية. يعني ما في تطبيقات بتقلّد واتساب ويب وبتعرّض رقمك للحظر. الربط بيصير من حساب Meta تبع مطعمك، وبتقدر تضل تستعمل تطبيق WhatsApp Business على نفس الرقم وترد بنفسك وقت ما بدك.
الأسعار بالدينار
| الباقة | بالشهر لكل فرع | المحادثات | القنوات |
|---|---|---|---|
| المجانية | 0 | 10 | واتساب |
| البداية | 49 دينار | 800 | واتساب، 15 دقيقة صوت |
| الأساسية | 99 دينار | 1,700 | واتساب وإنستغرام وماسنجر، 37 دقيقة صوت |
| النمو | 159 دينار | 3,000 | كل القنوات، 80 دقيقة صوت، توزيع الطلبات على السواقين، تقرير أسبوعي |
المحادثة يعني زبون واحد خلال 24 ساعة، مهما بعت رسائل. رسوم الإعداد 25 دينار مرة وحدة: إحنا بندخّل المنيو وبنربط القنوات وبندرّب الموظفين. ولأول 10 مطاعم بباقة مدفوعة، رسوم الإعداد مجاناً والسعر ثابت 12 شهر.
كيف بتبلّش
- بتحكي معنا على واتساب أو بتسجّل من الموقع.
- بنحط المنيو تبعك وأسعارك وساعات الدوام ومناطق التوصيل.
- قبل ما يرد على أي زبون، بنشغّل عليه فحص كامل على المنيو تبعك: طلب كامل، صنف خالص، شكوى، مطعم مسكّر، زبون بيكتب إنجليزي.
- أسبوع تجربة حي على زباينك الحقيقيين، وبعدها بتقرر.
أسئلة بتتكرر
هل بيشتغل على نفس رقم واتساب المطعم؟
كيف بيحسب التوصيل لأحياء إربد؟
قديش سعره؟
هل بقدر أجربه قبل ما أدفع؟